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雅安农商银行雨城支行对岩分理处

用心服务客户 成功挽留客户

时间: 2017-04-05 09:25:04 来源:雅安日报/北纬网

  雅安日报/北纬网讯  近日,雅安农商银行雨城支行对岩分理处用热情的态度和专业的服务成功挽留客户,树立了良好的企业形象。

  “您好,欢迎光临,请问需要办理什么业务?”每天一到开门营业时间,对岩分理处的工作人员就用真诚的微笑和温和的语言问候着每一位前来办理业务的客户。

  “我要取钱。”一位客户把存单和身份证递给工作人员。存单显示,该客户几天前存入金额6万元,存期5年。

  才刚存入几天,为什么又需要提前支取呢?抱着疑问,工作人员一边核对存单和身份证,一边耐心询问客户,是否家中遇到急事需要用钱。

  客户回复,因为感觉农商银行的利率偏低,想把钱转到其他银行去存。

  “我行就有一款这样高收益的产品,何必舍近求远呢?”工作人员热情地向客户介绍,农商行推出的“定存宝2号”产品,1万起存,5年期限,利率达到5.0388%,提前支取时,本金的整数存期部分,按照支取时对应存期定期利率计息,零头天数算活期,能够充分满足客户的预期收益。工作人员还告诉该客户,这款产品属于存款,不属于理财产品,收益固定又有保障。

  “那好,你就给我办一笔,如果是真的,我把其他行的存款一起转过来存。”工作人员针对客户实际情况提出的贴心建议,加上网点转型以来的标准化服务,不仅让客户办理了对岩分理处的第一笔“定存宝”业务,还成功打消了客户的顾虑,让客户对农商银行更加信任。

  对岩分理处的工作人员表示,今后将继续以客户的利益为出发点,努力赢得客户的尊重和认可,树立值得信赖的银行品牌。

  雅安农商银行雨城支行

  记者  卫葳

责任编辑:任思瑗

用心服务客户 成功挽留客户

来源:雅安日报/北纬网 日期: 2017-04-05 09:25:04

  雅安日报/北纬网讯  近日,雅安农商银行雨城支行对岩分理处用热情的态度和专业的服务成功挽留客户,树立了良好的企业形象。

  “您好,欢迎光临,请问需要办理什么业务?”每天一到开门营业时间,对岩分理处的工作人员就用真诚的微笑和温和的语言问候着每一位前来办理业务的客户。

  “我要取钱。”一位客户把存单和身份证递给工作人员。存单显示,该客户几天前存入金额6万元,存期5年。

  才刚存入几天,为什么又需要提前支取呢?抱着疑问,工作人员一边核对存单和身份证,一边耐心询问客户,是否家中遇到急事需要用钱。

  客户回复,因为感觉农商银行的利率偏低,想把钱转到其他银行去存。

  “我行就有一款这样高收益的产品,何必舍近求远呢?”工作人员热情地向客户介绍,农商行推出的“定存宝2号”产品,1万起存,5年期限,利率达到5.0388%,提前支取时,本金的整数存期部分,按照支取时对应存期定期利率计息,零头天数算活期,能够充分满足客户的预期收益。工作人员还告诉该客户,这款产品属于存款,不属于理财产品,收益固定又有保障。

  “那好,你就给我办一笔,如果是真的,我把其他行的存款一起转过来存。”工作人员针对客户实际情况提出的贴心建议,加上网点转型以来的标准化服务,不仅让客户办理了对岩分理处的第一笔“定存宝”业务,还成功打消了客户的顾虑,让客户对农商银行更加信任。

  对岩分理处的工作人员表示,今后将继续以客户的利益为出发点,努力赢得客户的尊重和认可,树立值得信赖的银行品牌。

  雅安农商银行雨城支行

  记者  卫葳

责任编辑:任思瑗

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